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    聚焦關鍵小事 用微治理撬動大民生
    2022-05-30 23:03:50    作者:朱建軒

    修補坑洼路面、關照獨居老人、舉辦文娛活動、實施垃圾分類……辦好居民身邊的關鍵小事,不僅能提升居民的幸福感,還能創建和諧社區、提高基層治理水平。貴州省貴陽市中天星園小區、興隆譽峰小區以及六盤水市113地質隊家屬區小區,從一件件居民關心的小事做起,用實打實的小舉措,提升社區宜居度,共建美好家園。

    中天星園小區

    ?基本情況

    位于貴陽市南明區寶山南路428號,建筑面積6萬平方米,共有住戶361戶,入住率99%。

    ?工作效果

    無違規搭建,未發生過安全事故,消防通道通暢,環境整潔干凈。每年對物業服務收費信息、公共收益使用情況詳細公開,真正做到讓住戶明明白白消費。優質的服務換來業主的信任與點贊,小區物業服務收費率不斷提高,獲得貴陽市“五星級平安居住小區”等榮譽稱號。

    ?具體措施

    升級小區設施,關照老人生活;

    舉辦文化活動,推進垃圾分類。

    修補小區道路、更換自來水管道、粉刷樓道墻體,安裝智慧門禁系統、智慧停車系統,讓老舊小區煥然一新。物業服務團隊聯合社區、業主委員會等對孤寡、留守的老年人進行摸底,對老年人的起居生活給予關照。在端午節、重陽節等節日組織舉辦社區文化活動,促進小區住戶交流,增進鄰里關系。

    積極引導住戶進行垃圾分類,將防疫工作納入物業服務工作常態化管理。疫情防控期間,幫助住戶購買生活物資,并送貨上門。充分發揮黨建引領作用,協助政府相關部門工作。

    興隆譽峰小區

    ?基本情況

    位于貴陽市南明區,總建筑面積13.6萬平方米,容積率3.04,設有2.5萬平方米園林景觀,居民近千戶。

    ?工作效果

    豐富的文娛活動拉近了居民之間的感情,也為打造文明社區奠定了堅實基礎。垃圾分類效果良好,居民切實養成了自覺分類的好習慣。老年人生活得到了特別關照,在家就能享受全方位養老服務。

    ?具體措施

    組建文化隊伍,成立志愿團隊;

    實施垃圾分類,提供養老服務。

    小區堅持黨建引領,以“紅色物業”為主線,大力開展“文娛惠民”活動,每年舉辦近20場活動。在文化社區創建中,組織文化隊伍,成立合唱隊、乒乓球隊、舞蹈隊三支文體隊伍,成立興隆譽峰舞蹈、兒童、醫療、體育、社區服務五支志愿者隊伍,注冊志愿者達100余人,不斷提升社區文化品位、社區群眾生活質量。

    社區聯合物業服務企業通過合理設置垃圾桶站、鼓勵居民定時投放垃圾、倡導居民減少一次性餐具使用等方式,推進垃圾分類工作。舉辦“小手拉大手興隆譽峰垃圾分類管家日”活動和垃圾分類知識有獎問答活動,吸引小朋友參與垃圾分類,讓小朋友帶動家庭成員,共同營造垃圾分類的良好氛圍。

    為使社區老年人能安享晚年,小區探索建立了機構養老、日間照料、居家養老“三位一體”綜合性養老服務模式。設立老年大學,為老人提供學習和活動場所;成立老年協會、乒乓球協會,滿足老年人交友需求;配置閱覽室、書畫室、醫療站、多功能室等設施,為高齡、失能、半失能老人提供服務;提供家政、入戶巡視、精神慰藉等居家入戶服務,讓老年人在“家門口”享受專業化、個性化、便利化的全方位養老服務。

    113地質隊家屬區小區

    ?基本情況

    位于六盤水市鐘山區,始建于1984年,建筑面積4.3萬平方米,共有業主488戶、1354人。

    ?工作效果

    實施社區、物業服務企業、業主委員會三方聯動共治共建,探索紅色管家“微治理”路徑,破解老舊小區物業管理難題。升級硬件設施,小區面貌煥然一新。舉辦社區活動,拉近了鄰里關系。

    ?具體措施

    建立協商機制,補齊安保短板;

    盤活社區資產,制定文明公約。

    制定社區、業主委員會、物業服務企業“三方共治”協商機制,公示小區紅色管家服務事項、服務電話等內容。針對小區安全保護短板,在物業安保人員值守基礎上,整合政法沖鋒隊員、社區志愿者等力量,對小區實行全天候不定時巡邏。

    盤活小區原有資產,與業主共謀共治資產經營,收入用以彌補物業管理費用不足的問題,做到收費、服務事項長期公開,經營及收益定期公開。修改完善居民公約、鄰里文明公約等管理制度,定期舉辦鄰里節、百家宴、餃子宴等活動,促進居民溝通交流。

    成立志愿服務隊,搭建服務平臺。開展義診巡診、知識講座、矛盾調處、家政培訓等服務。



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